对很多人来说，信息技术(IT)基本上就是你在电脑问题上需要帮助时打电话给的那些人的同义词。虽然这种对信息技术的看法并非完全错误，但它严重低估了这一关键职业领域的范围。
如果您希望更好地掌握信息技术是什么以及该领域的许多方面，那么您来对地方了。我们已经为你做了深入的研究，并与IT行业的专业人士进行了交谈，以创建这个有用的新手指南。
什么是信息技术，它包含什么?
最基本的信息技术定义是，它是技术在广泛范围内解决业务或组织问题的应用。无论角色如何，IT部门的成员都要与其他人一起解决大大小小的技术问题。
IT部门有三个主要的职责支柱:
IT治理:这是指确保IT系统有效运行并与组织需求保持一致的策略和流程的组合。
它操作:这是IT部门日常工作的总称类别。这包括提供技术支持、网络维护、安全测试和设备管理职责。
硬件和基础设施:这个重点领域指的是IT基础设施的所有物理组件。IT的这一支柱包括路由器、服务器、电话系统和笔记本电脑等个人设备的设置和维护。
尽管一个组织的IT部门处理许多不同的职能，并在保持业务运行方面发挥着关键作用，但该公司的IT主管安德烈•普罗科普丘克(Andrey Prokopchuk)表示Belitsoft他说，完美的IT部门是你甚至都没有意识到的部门。这意味着他们能够为许多日常任务自动化并创建流程，从而使业务继续顺利运行。理想的IT部门还应与业务目标保持一致，并在其流程中保持透明，以便业务的其余部分能够理解并提供输入。
为什么信息技术很重要?
简单地说，如果没有功能良好的IT系统，大多数组织的工作将慢得像爬行一样。你很难找到一个至少不部分依赖于计算机和连接它们的网络的企业。维持标准水平的服务、安全性和连接性是一项艰巨的任务，但这并不是他们唯一的优先事项或潜在挑战。
越来越多的公司希望实现更直观、更复杂的解决方案。首席信息安全官Edward Kiledjian说:“IT可以为公司提供超越竞争对手所需的优势。技术博客。让我们来看看当前和未来的IT专家将致力于的需求:
数据超载:企业需要处理大量的数据。这需要大量的处理能力、复杂的软件和人类的分析技能。
移动和无线使用:越来越多的雇主开始提供远程工作选项，要求智能手机、平板电脑和笔记本电脑具备无线热点和漫游功能。
云服务:大多数企业不再运营自己的“服务器场”来存储大量数据。许多企业现在使用云服务——第三方托管平台来维护这些数据。
视频托管带宽:视频会议解决方案越来越受欢迎，因此需要更多的网络带宽来充分支持它们。
根据这些需求的数量，你可能不会太惊讶地发现，从2016年到2026年，计算机和信息技术职业的就业预计将增长13%，这比所有职业的平均水平要快劳工统计局。*
硬件vs软件
您知道处理硬件和软件是IT部门工作的很大一部分，但是什么算硬件呢?什么是软件?让我们来分析一下这个重要的区别。
硬件包括计算机系统的所有物理部分。这包括安装在计算机内部的硬件，如主板、中央处理器和硬盘驱动器。硬件还描述了可以连接到计算机外部的组件，如键盘、鼠标和打印机。但请记住，一些平板电脑和较小的笔记本电脑在设备内集成了键盘和鼠标等设备。基本上，硬件是与计算机及其网络相关的任何部件、组件或设备，您可以实际触摸和操作。
与硬件不同，软件不是你可以改变的东西。软件包括所有以电子方式存储的数据、应用程序和程序，就像操作系统或视频编辑工具一样。
那么，这种区别如何适用于IT职业呢?几乎每一项IT工作都需要硬件和软件技术的结合。一些IT工作者可能会花更多的时间配置硬件组件，但这些组件也由软件管理。此外，IT专业人员负责为用户部署和设置软件应用程序。
IT职业机会
既然您已经了解了IT部门的一般职责，那么您可能想知道其中的各个角色是什么。以下是许多IT部门的一些职位:
计算机支持专家在一线解决任何技术问题，包括软件问题，电脑死机和硬件故障。这些专家还可以帮助高级IT成员解决大规模的网络问题。
网络系统管理员关注网络系统、安全和性能的大局。
计算机系统分析员在幕后工作，将IT与智能业务解决方案结合起来。他们通常在为科技公司工作时专攻某一特定行业，或者直接在金融或政府等行业工作。
信息安全分析师负责组织计算机网络的安全，进行测试并制定公司范围内的最佳安全措施。
请记住，其中一些角色会根据公司的规模和范围而变化。在较小的公司，你的大部分日常工作可能都围绕着一些相对平凡的事情，比如打印机故障排除，但另一方面，你可能被要求成为一个多面手，拥有更广泛的知识。在大公司，IT员工有更多样化的潜在关注领域——一些人可能会晋升到管理和战略规划的角色，而另一些人可能会追求像网络安全这样的专业领域。
雇主希望IT人才具备哪些特点?
最适合从事IT工作的候选人是那些有较强沟通能力的人。从帮助高管开发复杂的技术解决方案到排除网络问题，信息技术人员需要有一定程度的同理心，使他们能够准确地看到客户或同事正在处理的问题，并冷静地帮助他们实现目标或解决问题。
这可能意味着将一个大问题或最终目标分解成多个步骤，以便涉众能够准确地看到完成它需要什么。花时间定义和解释需要什么可以帮助IT部门更好地管理利益相关者的期望，并以最好的方式最大化部门的时间，根据Keri Peterson, IT业务分析师和项目经理西北大学保罗。许多企业希望使用技术作为达到目的的手段，而一个称职的IT部门可以帮助他们实现这一目标。
积极的态度和对技术的热情可以帮助IT员工取得成功和进步。Jack Bedell-Pearce，董事总经理4D数据中心他说，这些特质的结合将培养更大的责任。此外，这种对技术的热情将使跟上最新的技术和进步——IT专业人士的另一个必须——变得更加容易和愉快。
你适合从事IT行业吗?
既然你已经更好地掌握了信息技术的基本知识和该领域的重要性质，你可能会想知道技术职业是否适合你。我们的文章，”8个迹象表明你会选择科技专业，列出了一些能说明你在技术相关学位课程中表现出色的指标。
*美国劳工部劳工统计局，职业前景手册，[信息获取于2018年11月5日]https://www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/home.htm。信息代表了所列职业的全国平均数据，包括各级教育和经验的工人。你所在地区的就业条件可能会有所不同。